Retourneren
Volgens de wet "Kopen of afstand" heeft u na ontvangst van de artikelen recht op een afkoelingsperiode van 7 werkdagen. Binnen die periode mag u de artikelen terugsturen. Paketten die onder rembours terug gezonden worden zullen door ons vanwege de hoge kosten niet geaccepteerd worden.
Heb je de artikelen geopend dan gelden de volgende retournerings-voorwaarden:
Voordat wij een pakketje naar u toe sturen hebben wij dit gecontroleerd op fouten. Indien er iets mis is met uw bestelling, het niet past of het model u niet staat, kunt u dat binnen 7 werkdagen na ontvangst aan ons melden via Contact. Daarna gaan we er vanuit dat we volgens afspraak hebben geleverd. (Hygiënische artikelen zoals, kousen, panty’s en lingerie kunnen NIET geruild worden). Als wij akkoord hebben gegeven op retourneren, kunt u de bestelling naar ons terugsturen.
De artikelen kunt u, niet gebruikt en in ongeschonden staat (passen mag natuurlijk wel), in onbeschadigde originele verpakking sturen naar:
JMR Trends & Styles
Basilicumveld 4
3124CA Schiedam
Let op: Wij kunnen uw retourzending alléén in behandeling nemen wanneer u uw gegevens op het retourformulier heb ingevuld. Dit formulier kunt u HIER downloaden.
Dit formulier is in PDF formaat. U kunt deze bijlagen lezen met Adobe Acrobat Reader. Indien u echter geen Acrobat Reader geïnstalleerd hebt, kunt u deze hier gratis downloaden: http://www.adobe.nl/products/acrobat/readstep.html
Tegoed op Account
Wanneer u het artikel ruilt voor een andere maat of u kiest voor "Tegoed op Account", betaalt Espiral Lingerie de verzendkosten. "Tegoed op Account" houd in dat u bij uw volgende bestelling een korting krijgt ten grote van het bedrag wat u tegoed hebt.
Garantie
Bij fabricagefouten van de kleding ruilen we om tegen een nieuw exemplaar. In overige gevallen volgt een oplossing in overleg.
Annuleren
Annuleren van de bestelling kan alleen schriftelijk of via mail, voordat de bestelling verzonden is, met een maximum van 3 dagen na de besteldatum.
Terug betaling
Na ontvangst van de goederen betalen we het bedrag zsm terug, maar in ieder geval binnen 30 dagen op het door u opgegeven rekeningnummer of het rekeningnummer welke bij ons bekend is.
Afgeprijsde artikelen kunnen alleen worden omgeruild of "tegoed op account".
